Étude de cas
Firejob, qui fait partie du groupe RB+ aux Pays-Bas, est un spécialiste de la protection passive contre l’incendie. Leur expertise réside dans l’étanchéité au feu des pénétrations, des joints et des conduits afin que les bâtiments soient non seulement sécurisés sur le plan structurel, mais aussi entièrement conformes aux normes strictes de sécurité incendie néerlandaises et européennes.
La protection passive contre les incendies ne fait pas toujours la une des journaux, mais elle joue un rôle essentiel dans la protection des vies et des biens. En s’assurant que les murs, les sols et les plafonds sont correctement scellés, Firejob aide à contenir le feu et la fumée dans des compartiments spécifiques, donnant aux occupants le temps de s’échapper et aux pompiers un environnement plus sûr pour travailler. Les hôpitaux, les tours de bureaux, les tours résidentielles et les bâtiments complexes à usage mixte comptent tous sur leur travail pour répondre aux exigences réglementaires et, en fin de compte, pour protéger les personnes.
Le défi de la conformité
Fournir ce travail à un niveau élevé est déjà assez exigeant. Mais le prouver, c’est-à-dire documenter chaque sceau, enregistrer chaque pénétration et fournir une piste claire et vérifiable aux clients et aux inspecteurs, ajoute une autre couche de complexité.
Pendant des années, Firejob a utilisé des dessins physiques et des listes sur place, ainsi que des photos qui devaient être soumises en personne. Cette méthode de collecte et de réception des documents était sujette à des erreurs. Compte tenu de la croissance de l’entreprise et de la demande de modernisation et de simplification administrative, ils étaient conscients des lacunes et savaient ce dont ils avaient besoin.
Firejob a reconnu que pour maintenir sa réputation de confiance et de fiabilité, l’entreprise devait moderniser la façon dont elle gérait la documentation de conformité. L’objectif n’était pas simplement l’efficacité, mais la confiance : donner aux clients et aux parties prenantes l’assurance que tout avait été réalisé conformément aux normes, preuves à l’appui.
Martin Arendse
Employé technique Dossiers de projet / Administrateur système
« Au lieu de rassembler des jours de paperasse, nous pouvons désormais démontrer la conformité en temps réel. Cela a transformé la conversation avec nos clients.
Adoption de RDrive
Firejob s’est tourné vers RDrive pour fournir un système numérique unique capable de capturer, gérer et partager les données du projet en temps réel. Au lieu de collecter des informations a posteriori, les équipes peuvent désormais enregistrer chaque étape de leur travail directement dans la plateforme.
Les joints à code QR de Firejob se connectent directement à RDrive, ce qui rend chaque joint coupe-feu traçable, signalétique et entièrement documenté en temps réel.
Lorsqu’une tâche de scellement du feu était effectuée, un mécanicien pouvait localiser son emplacement exact, télécharger des images, ajouter des notes et marquer la progression. Si des problèmes étaient identifiés, ils pouvaient être attribués immédiatement, suivis jusqu’à résolution et fermés par des preuves photographiques. Les chefs de chantier et les chefs de projet ont pu voir d’un coup d’œil ce qui avait été achevé et ce qui restait à faire. Cette visibilité s’étendait au-delà du suivi quotidien de l’avancement – par exemple, un chef de projet pouvait effectuer une enquête préliminaire sur le bâtiment pour examiner les résultats avec le client et, une fois la commande confirmée, attribuer de manière transparente le travail de suivi à un mécanicien pour qu’il l’achève.
Cette nouvelle façon de travailler a fondamentalement changé la dynamique avec les clients. Au lieu d’attendre la fin d’un projet pour présenter des preuves, Firejob pourrait démontrer la conformité au fur et à mesure que le travail se déroulait. Les réunions d’avancement sont devenues plus simples, car les données étaient déjà là – organisées, accessibles et étayées par des preuves visuelles.
Impact sur les projets et les clients
Les avantages de l’adoption de RDrive sont rapidement devenus évidents. Les projets se sont déroulés plus facilement parce que les problèmes ont été cernés plus tôt et traités plus efficacement. Le cycle constant de recherche de mises à jour et de compilation de rapports a été remplacé par un système qui générait de la documentation presque instantanément.
Les rapports pour de grands projets qui prenaient auparavant des jours (numérisation des dessins avec les lieux et exécution du reportage photo) sont désormais produits en quelques minutes.
L’organisation des données de projet est devenue beaucoup plus efficace, éliminant ainsi la nécessité pour les mécaniciens de se rendre au siège social pour accéder à des documents essentiels tels que des dessins, des photos et des détails du projet. Cette approche simplifiée a également permis de réduire considérablement le risque d’erreur humaine.
Peut-être plus important encore, les clients ont réagi positivement. Ils ont apprécié la possibilité de voir les progrès en temps réel et d’accéder aux rapports quand ils en avaient besoin. Cette visibilité a renforcé la confiance, réduit le risque de litiges et rendu les transferts beaucoup plus simples.
Changer les conversations avec les clients
Avant RDrive, les discussions avec les clients et les inspecteurs tournaient souvent autour de la paperasse – ce qui manquait, ce qui devait être clarifié, si les preuves étaient suffisantes. Aujourd’hui, la conversation a changé. Les équipes de Firejob peuvent montrer exactement ce qui a été fait, à l’aide d’images et d’horodatages. Il est possible de répondre immédiatement aux questions, avec preuve en main.
Cela a amélioré la confiance à tous les niveaux : les clients se sentent plus en sécurité, les régulateurs voient des preuves plus solides et Firejob lui-même peut soutenir son travail avec une clarté totale.
Une série de sceaux Firejob conformes, chacun étiqueté et enregistré de manière unique, offrant aux clients et aux inspecteurs une visibilité complète et une assurance de la qualité.
Projets futurs
Pour Firejob, RDrive n’est pas une solution ponctuelle mais une plateforme de croissance à long terme. L’entreprise prévoit d’intégrer son livre de solutions personnalisées, y compris les rapports de test et la documentation détaillée, directement dans l’environnement RDrive. Cela permet aux mécaniciens d’avoir des conseils clairs sur la façon dont chaque produit doit être fabriqué, tandis que les clients peuvent vérifier que le travail a été effectué selon les normes officielles et faire des comparaisons si nécessaire. Ce faisant, Firejob offre une plus grande certitude et fait de la transparence un élément déterminant de son service.
Dans un secteur où les enjeux sont élevés et les marges d’erreur minces, cette combinaison de savoir-faire et de précision numérique donne à Firejob un avantage concurrentiel. Leurs clients savent que lorsque Firejob est sur place, ils reçoivent non seulement des travaux d’étanchéité au feu spécialisés, mais aussi un dossier de conformité clair et vérifiable.
Conclusion : établir une nouvelle norme
L’adoption de RDrive par Firejob reflète un changement plus large dans l’industrie de la sécurité incendie. À mesure que les attentes en matière de transparence et de responsabilité augmentent, les entreprises capables de combiner une exécution qualifiée et une assurance numérique se démarqueront.
Pour Firejob, la plateforme a apporté plus que de l’efficacité. Cela a permis de créer des projets plus fluides, des relations plus solides avec les clients et une réputation de confiance qui va au-delà des détails techniques de l’étanchéité au feu. En démontrant la conformité en temps réel et en fournissant une piste d’audit numérique ininterrompue, Firejob a établi une nouvelle norme sur la façon dont la protection contre les incendies doit être assurée.